คลังความรู้ · ถาม-ตอบ
ความลับ ความปลอดภัย และ PDPA
คำถามข้อ 161–175 จากทั้งหมด 175 ข้อ เรียบเรียงและตรวจทานเพื่อใช้เป็นความรู้เบื้องต้น
ข้อมูลที่ได้จากการสืบ มีการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยไหม?
ข้อมูลที่ได้จากการสืบสวนและจัดเก็บในระบบดิจิทัลของเรา มีการดำเนินการด้านความปลอดภัย รวมถึงการใช้มาตรการเข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อให้มั่นใจในความลับของข้อมูล
ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลไม่ถูกแอบดู?
นักสืบณรงค์มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน และมีมาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราได้
การขอข้อมูลบัตรประชาชนจากบุคคลอื่น ผิดกฎหมาย PDPA ไหม?
การขอข้อมูลบัตรประชาชนจากบุคคลอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอม อาจผิดกฎหมาย PDPA ได้ เว้นแต่มีข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น การทำธุรกรรมที่จำเป็น หรือปฏิบัติตามคำสั่งศาล ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหากไม่แน่ใจ
นักสืบณรงค์มีขั้นตอนป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลจากการโจรกรรมทางกายภาพอย่างไร?
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพสำหรับเอกสารและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล เช่น การเก็บในตู้เซฟที่ปลอดภัย และจำกัดการเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เพื่อป้องกันการโจรกรรมหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ถ้าข้อมูลที่นักสืบณรงค์เก็บไว้สูญหาย จะทำอย่างไร?
เรามีระบบสำรองข้อมูลและมาตรการป้องกันข้อมูลสูญหาย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลลูกค้าจะได้รับการปกป้อง อย่างไรก็ตาม หากเกิดเหตุสุดวิสัย ข้อมูลสูญหาย เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
ข้อมูลการติดต่อลูกค้า เช่น เบอร์โทร อีเมล ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ PDPA ไหม?
ใช่ ข้อมูลการติดต่อลูกค้า เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ PDPA ซึ่งต้องได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นักสืบณรงค์ใช้บุคคลภายนอกในการประมวลผลข้อมูลหรือไม่?
โดยหลักการ เราพยายามประมวลผลข้อมูลลูกค้าด้วยทีมงานภายในของเราเอง เพื่อรักษาความปลอดภัยและความลับสูงสุด หากมีความจำเป็นต้องใช้บริการจากบุคคลภายนอก เราจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลภายนอกนั้นมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เพียงพอ
ลูกค้าสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่นักสืบณรงค์เก็บไว้ได้ไหม?
ลูกค้ามีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่อยู่ภายใต้การควบคุมของนักสืบณรงค์ ตามสิทธิที่กำหนดไว้ใน PDPA เราจะดำเนินการตามคำขอโดยเร็วที่สุด ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ PDPA หรือสิทธิ์ของฉัน จะปรึกษาใคร?
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ PDPA หรือต้องการทราบสิทธิ์ของตนเอง ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหรือทนายความ ซึ่งจะสามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องและเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะของคุณได้ดีที่สุด
ข้อมูลที่เก็บจากการเฝ้าระวัง เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ มีการจัดการอย่างไรไม่ให้รั่วไหล?
ข้อมูลที่ได้จากการเฝ้าระวัง เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวนตามที่ตกลงกับลูกค้าเท่านั้น เพื่อป้องกันการรั่วไหล
PDPA กำหนดให้องค์กรต้องมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ไหม?
PDPA กำหนดให้องค์กรบางประเภท หรือองค์กรที่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากหรือมีความอ่อนไหวสูง ต้องมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อให้คำแนะนำและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมาย
ข้อมูลที่นักสืบณรงค์เก็บไว้ จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าใช่ไหม?
เรายืนยันว่าข้อมูลที่นักสืบณรงค์เก็บไว้ จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้า การตลาด หรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ลูกค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าอย่างชัดแจ้ง
การใช้เทคนิค Phishing เพื่อเก็บข้อมูล ผิดกฎหมายหรือไม่?
การใช้เทคนิค Phishing ซึ่งเป็นการหลอกลวงเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและผิดจริยธรรมอย่างร้ายแรง นักสืบณรงค์ไม่สนับสนุนและไม่ใช้วิธีการดังกล่าวในการปฏิบัติงาน
ถ้าฉันเป็นผู้เยาว์ PDPA คุ้มครองข้อมูลฉันอย่างไร?
PDPA ให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์เป็นพิเศษ โดยกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หรือผู้ปกครองก่อนการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
นักสืบณรงค์มีการตรวจสอบพื้นหลังของพนักงานทุกคนไหม?
นักสืบณรงค์ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบพื้นหลังของพนักงานทุกคนอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ของบุคลากร ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
หมายเหตุ: ข้อมูลในหน้านี้เป็นความรู้ทั่วไป ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมายเฉพาะกรณี ควรให้ทนายความประเมินข้อเท็จจริงและหลักฐานก่อนดำเนินคดี